Вопросы по заказу

1. Могу ли я изменить адрес доставки?

• А. Если заказ еще не отправлен с нашего склада в России, мы можем помочь вам изменить адрес доставки, для этого вам необходимо связаться с консультантом.
• В. Если заказ уже отправлен по России, то адрес на доставку изменить уже нельзя.

2. Могу ли я изменить заказ ,например размер товара/цвет товара и т.д.?

Да. Возможно изменение размера или цвета товара, а также отмена товара в течении 12 часов с момента оплаты.

3. Где мой заказ?

Вы можете зайти в свой аккаунт; нажать на “Мои заказы” для получения более подробной информации. Все статусы по вашему заказу будут видны в личном кабинете.

4. Могу ли я отменить свой заказ?

Отменить оплаченный заказ можно в течение 12 часов после оплаты, далее отмена заказа будет невозможна.